Termeni și Condiții

1. Prevederi Generale

Acești termeni și condiții ("Termenii") guvernează utilizarea site-ului FoodlineX și a serviciilor oferite de către noi. Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să respectați acești Termeni.

FoodlineX își rezervă dreptul de a actualiza acești Termeni în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site-ul nostru. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după aceste modificări constituie acceptarea noilor Termeni.

2. Serviciile FoodlineX

FoodlineX oferă servicii de planificare alimentară, consultanță nutrițională și educație în domeniul alimentației sănătoase. Serviciile noastre includ:

Planuri de mese personalizate și meniuri săptămânale
Consultații nutriționale individuale și de grup
Materiale educative și ghiduri despre alimentația sănătoasă
Suport continuu pentru implementarea schimbărilor alimentare

Toate serviciile sunt furnizate în scop educativ și de susținere a unui stil de viață sănătos. Nu constituie înlocuitori pentru consultarea medicului specialist.

3. Înregistrarea și Contul de Utilizator

Pentru accesarea serviciilor complete FoodlineX, este necesară crearea unui cont de utilizator. La înregistrare, vă angajați să:

✓ Furnizați informații corecte, complete și actualizate
✓ Mențineți confidențialitatea datelor de autentificare
✓ Notificați imediat orice utilizare neautorizată a contului
✓ Respectați termenii de utilizare în toate interacțiunile

Important:

Sunteți responsabili pentru toate activitățile care au loc sub contul dumneavoastră. FoodlineX nu poate fi ținută responsabilă pentru pierderile rezultate din utilizarea neautorizată a contului dumneavoastră.

4. Utilizarea Serviciilor

Prin utilizarea serviciilor FoodlineX, vă angajați să respectați următoarele reguli:

✓ Utilizare Permisă

• Accesarea și utilizarea serviciilor conform destinației
• Furnizarea de feedback constructiv și sugestii
• Partajarea experiențelor pozitive cu alte persoane
• Solicitarea de clarificări despre serviciile oferite
• Utilizarea materialelor educative pentru uz personal

✗ Utilizare Interzisă

• Reproducerea sau redistribuirea conținutului fără autorizare
• Utilizarea serviciilor în scopuri comerciale neautorizate
• Încărcarea de conținut ofensator sau dăunător
• Tentative de acces neautorizat la sistemele noastre
• Interferența cu funcționarea normală a serviciilor

5. Proprietatea Intelectuală

Tot conținutul disponibil pe site-ul FoodlineX, inclusiv textele, imaginile, logourile, designul, planurile de mese, și materialele educative sunt proprietatea exclusivă a FoodlineX sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de legile privind drepturile de autor.

Drepturi de Utilizare

Vă acordăm o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă pentru utilizarea serviciilor și conținutului exclusiv în scopuri personale, necomerciale.

• Vizualizarea și accesarea conținutului pentru uz personal
• Salvarea planurilor de mese primite pentru implementare
• Printarea materialelor educative pentru referință personală

Restricții

• Nu puteți copia, distribui sau modifica conținutul nostru
• Nu puteți utiliza materialele în scopuri comerciale
• Nu puteți elimina mențiunile de copyright sau alte mărci
• Nu puteți aplica tehnologii de inginerie inversă

6. Taxe și Plăți

Serviciile FoodlineX sunt oferite cu diferite opțiuni de tarifare. Informațiile despre prețuri sunt afișate clar înainte de procesarea oricărei tranzacții.

Politica de Plată

Toate prețurile afișate includ TVA-ul aplicabil
Plățile se procesează în mod securizat prin procesatori autorizați
Consultațiile gratuite de evaluare sunt oferite pentru clienții noi
Abonamentele se reînnoiesc automat conform termenilor aleși

Politica de Rambursare

Oferim o garantie de satisfacție pentru serviciile noastre:

• Rambursare completă în primele 14 zile pentru serviciile nefolosite
• Rambursare parțială pentru serviciile utilizate parțial (conform termenilor)
• Posibilitatea de reprogramare gratuită pentru consultațiile anulate cu 24h înainte
• Modificarea planului de servicii fără taxe suplimentare în primul mês

7. Disclaimer Médical

Avertisment Important

Serviciile FoodlineX au caracter educativ și de susținere a unui stil de viață sănătos. Nu constituie tratament medical și nu înlocuiesc consultarea unui medici specialist.

Înainte de a implementa orice plan alimentar sau de a face modificări semnificative în alimentație, consultați-vă întotdeauna cu medicul dumneavoastră, mai ales dacă aveți condiții medicale preexistente.

FoodlineX nu își asumă responsabilitatea pentru consecințele utilizării informațiilor și recomandărilor furnizate fără superviziune medicală adecvată.

8. Limitarea Responsabilității

În măsura maxină permisă de lege, FoodlineX își limitează responsabilitatea pentru:

Daune indirecte, incidentale sau consecutive rezultate din utilizarea serviciilor
Pierderea de date sau întreruperea activității din cauze externe
Nerespectarea recomandărilor din cauza factorilor individuali imprevizibili
Probleme tehnice temporare sau întreruperi de servicii programate

Responsabilitatea noastră totală pentru orice reclamație nu va depăși valoarea serviciilor plătite de dumneavoastră în ultimele 12 luni.

9. Încetarea Serviciilor

Atât dumneavoastră, cât și FoodlineX puteți înceta utilizarea serviciilor în anumite condiții:

Încetare din Partea Utilizatorului

• Anularea contului în orice moment prin profilul personal
• Solicitarea ștergerii datelor conform GDPR
• Oprirea abonamentelor cu preuvă de 30 de zile
• Retragerea consimțământului pentru comunicări

Încetare din Partea FoodlineX

• Încălcarea repetată a termenilor și condițiilor
• Utilizarea abuzivă sau neautorizată a serviciilor
• Neplata serviciilor conform termenilor conveniți
• Comportament inadecvat față de personalul nostru

10. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispute vor fi rezolvate prin:

1. Mediere și Negociere

Încurajăm rezolvarea amiabilă a disputelor prin dialog direct și mediere profesională.

2. Arbitraj

Disputele care nu pot fi rezolvate pe calea amiabilă vor fi supuse arbitrajului conform regulamentului de arbitraj comercial aplicabil.

3. Instanțele de Judecată

În ultimă instanță, disputele vor fi de competența instanțelor de judecată din România.

11. Contact și Suport

Pentru orice întrebări despre acești termeni și condiții sau pentru asistență legată de serviciile noastre:

Echipa FoodlineX

Email: [email protected]

Suport Clienți: [email protected]

Prin formularul de contact de pe site-ul principal

Răspundem la întrebările legale în maximum 5 zile lucrătoare

Ultimul update al acestor termeni: Decembrie 2025
Prin continuarea utilizării serviciilor FoodlineX după această dată, confirmați acceptarea acestor termeni actualizați.

Înapoi la FoodlineX